1. Ti s-a intamplat sa incerci sa iei legatura cu o persoana prin telefon, dar aceasta sa nu raspunda. Cand este politicos sa revii, in urmatoarele minute sau trebuie sa astepti sa fii contactat?
“Cand apelati o persoana, indiferent daca va este prieten, coleg sau sef si acesta nu raspunde la telefon, nu insistati! Dati-va seama de faptul ca acesta este ocupat si nu poate vorbi in momentul respectiv la telefon. Nu reveniti cu un alt apel in cateva minute, lasati-i timp sa finalizeze ce are de facut si va va suna inapoi cand este disponibil! In caz contrar, sunati-l din nou, dar nu mai devreme de cateva ore!”, ne-a sfatuit doamna Violeta Lupu, Training Manager pentru CleverBS.
“Puctualitatea este foarte importanta cand suntem invitati la masa . Nu ajungeti niciodata mai devreme de ora indicata de gazda! Ideal ar fi sa ajungeti la ora pe care gazda v-a comunicat-o din timp, insa o mica intarziere de 5 – 10 minute este permisa si, de multe ori, bine venita pentru gazda”, ne-a comunicat doamna Lupu.
3. Ti-ai propus sa daruiesti cuiva o carte si ai dori sa mentionezi si niste felicitari. Foarte multe persoane au tendinta sa isi scrie gandurile pe prima pagina a cartii. Este permis acest lucru?
“Nu scrieti niciodata dedicatii sau felicitari pe prima pagina a cartii pe care o oferiti in dar! Aceasta pagina este rezervata doar autorului sau traducatorului cartii in cauza! In situatia in care nu sunteti niciunul si nici altul, strecurati-i printre paginile cartii o felicitare in care va exprimati gandurile bune!”, a spus Violeta Lupu.
4. Te afli in situatia de a prezenta un nou angajat tuturor colegilor tai. Cum procedezi atuci cand te afli in fata unei persoane cu grad superior? Cine este cel prezentat primul: angajatorul sau angajatul?
“Regula de baza este ca persoana cu grad inferior sa fie prezentata persoanei cu grad superior! Prin urmare nu vom spune: < Mihai, ti-l prezint pe dl. Georgescu, directorul acestei companii!>, ci < Domnule Director Georgescu, vi-l prezint pe Mihai, noul nostru coleg de la Departamentul de Marketing!>. De data aceasta, cel care indinde mana in semn de salut este Directorul companiei, deci persoana cu grad superior”, ne-a sfatuit reprezentanta CleverBS.
“Nu ridicati niciodata paharul de pe masa cand vi se toarna bautura in el, indiferent daca sunteti la restaurant sau in vizita la prieteni! Singurul pahar care se ridica de pe masa este cel de sampanie, bautura care celebreaza de altfel un eveniment sau incununeaza o sarbatoare”, ne-a spus Violeta Lupu.
Ai trecut si tu prin astfel de situatii? Scrie-ne si impartaseste userilor experienta ta.
