O vacanta care trebuia sa fie relaxanta s-a transformat intr-un episod frustrant pentru un cuplu din Marea Britanie care a zburat cu Ryanair. Cei doi sustin ca au fost obligati sa achite o taxa suplimentara de 100 de lire, dupa ce au decis sa ramana impreuna la sol, in loc ca doar unul sa urce in avionul care nu mai avea decat un loc liber.
Potrivit The Sun, cei doi si-au rezervat biletele fara sa aleaga locuri specifice, tocmai pentru a reduce costurile. Insa, cand au ajuns la poarta de imbarcare, li s-a spus ca mai este disponibil doar un singur loc. Li s-au oferit doua optiuni: fie unul urca in avion si celalalt asteapta urmatorul zbor, fie renunta amandoi la imbarcare.
Au ales sa astepte impreuna, dar cand au revenit la ghiseul de check-in, au fost anuntati ca trebuie sa achite o taxa suplimentara de 100 de lire sterline pentru unul dintre bilete, desi nu primisera rambursare si nici nu au beneficiat de serviciul platit initial.
Un reprezentant Ryanair a precizat ca situatia nu a fost provocata de o suprarezervare, ci de schimbarea aeronavei din motive operationale. Avionul initial, cu 197 de locuri, a fost inlocuit pe ultima suta de metri cu unul care avea doar 189 de locuri.
Compania a confirmat ca pasagera a fost taxata pentru ca nu s-a imbarcat la primul zbor, insa a adaugat ca ar fi putut recupera banii daca ar fi prezentat dovezile achizitiei.
