In cazul anularii unui zbor , clientii firmelor aeriene au dreptul la mese si gratuite, doua apeluri telefonice, dar si la returnarea contravalorii biletului de avion.
"Situatia actuala din aeroporturile europene poate fi considerata o circumstanta cu totul exceptionala. Cu toate acestea, reamintim ca drepturile pasagerilor din tarile Uniunii Europene se aplica si in aceasta situatie", a tinut sa precizeze comisarul european pentru Transporturi , Siim Kallas.
Mai exact, pasagerii au urmatoarele drepturi :
- Dreptul de a primi informatii...
( citeste continuarea in Evenimentul Zilei )