Clauzele ascunse in contract, metoda de fraierit utilizatorii de mobile

Contractele pe care operatorii de telefonie mobila le impun celor care vor sa le devina clienti sunt în majoritatea cazurilor tinute la secret. Pe site-urile marilor companii exista informatii cu privire la actele ce sunt necesare pentru cei ce vor sa devina abonati, dar niciodata nu veti gasi si contractul final. Nici macar atunci cand mergi la sediul acestora pentru a cere un draft (contract în alb) nu vei primi acest document. „Gardianul“ a verificat acest lucru prin metoda reporterului Incognito si a constatat ca firmele de telefonie mobila dau contractul de prestari servicii doar celor care sunt gata sa-l semneze. Consultarea actului cu pricina nu se poate face decat pe loc, la sediul companiei, inainte de completare . Contractele celor 4 mari operatori nationali de telefonie mobila (Zapp, Orange, Cosmote si Vodafone) ascund în paginile lor o serie de clauze cel putin înselatoare. Concepute parca special pentru a-i pacali pe cei neatenti, aceste documente au un corp de litera aproape imposibil de citit. Contractul Zapp, spre exemplu, are 9 pagini redactate cu un format minuscul, a caror lecturare îti da dureri de cap dupa primele 5 minute. În momentul semnarii lui, agentul de vanzari se ofera sa îti faca un rezumat al celor mai importante paragrafe, dar de cele mai multe ori “uita” sa puncteze exact ceea ce e esential. (continuarea in Gardianul )